Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Pizza & Saveurs Chez Amandine 185 rue Saint-Jean — 14000 Caen Téléphone : 02 31 47 00 27 E-mail : pizzaetsaveurscaen@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison ou de facturation
Informations de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne conservons aucune donnée bancaire)
Message libre (via le formulaire de contact)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes (sur place, à emporter, en ligne)
Livraison de vos commandes
Réponse à vos demandes de contact ou de réservation
Organisation d'événements privés (anniversaires, repas d'entreprise, etc.)
Respect de nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat (traitement de commandes et réservations)
Votre consentement explicite (formulaire de contact, cookies non essentiels)
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité du site)
Le respect d'une obligation légale (comptabilité, facturation)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commandes : 3 ans à compter de la dernière commande
Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
Données comptables et de facturation : 10 ans (obligation légale)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et outils de suivi pour améliorer votre expérience et analyser l'audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Paramètres de confidentialité" en bas de page.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
Cookies analytiques : IONOS SiteAnalytics — mesure d'audience anonymisée
Cookies tiers : Google Maps (affichage de la carte) — uniquement si vous l'acceptez

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques dans le strict cadre de leurs missions :

IONOS (hébergement du site et analyse d'audience)
Dood (plateforme de commande en ligne)
Notre prestataire de paiement en ligne (si commande en ligne)

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et agissent uniquement selon nos instructions.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : pizzaetsaveurscaen@gmail.com ou par courrier à : Pizza & Saveurs Chez Amandine — 185 rue Saint-Jean — 14000 Caen

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.